Política de Privacidad

1. Introducción

En FILABE, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de crowdfunding inmobiliario.

Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender nuestros procedimientos con respecto a su información personal.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información Personal

• Información de identificación (nombre, apellido, fecha de nacimiento)
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Información financiera (detalles de cuenta bancaria, historial de transacciones)
• Documentos de identidad (DNI, pasaporte) para verificación KYC
• Información fiscal (CUIT/CUIL, situación fiscal)

2.2 Información de Uso

• Datos de navegación y uso de la plataforma
• Dirección IP y tipo de dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Historial de inversiones y preferencias
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar inversiones y transacciones
• Verificar su identidad y cumplir con requisitos regulatorios (KYC/AML)
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, inversiones y actualizaciones de la plataforma
• Enviar información sobre nuevos proyectos y oportunidades de inversión
• Prevenir fraudes y actividades ilegales
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Resolver disputas y solucionar problemas
• Personalizar su experiencia en nuestra plataforma

4. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Desarrolladores de proyectos inmobiliarios en los que invierte
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, servicios de verificación de identidad, servicios en la nube)
• Asesores profesionales (abogados, contadores, auditores)
• Autoridades reguladoras y gubernamentales cuando sea requerido por ley
• Potenciales compradores o inversores en caso de una venta, fusión o reorganización de nuestra empresa

No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación de personal en prácticas de seguridad de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Los factores que consideramos para determinar el período de retención incluyen:

• La duración de su relación con nosotros y los proyectos en los que ha invertido
• Requisitos legales y regulatorios aplicables
• Plazos de prescripción para posibles reclamaciones legales
• Nuestras necesidades comerciales legítimas

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de su información personal
• Derecho de limitación: solicitar la restricción del procesamiento de su información personal
• Derecho de portabilidad: solicitar la transferencia de su información a otro proveedor de servicios

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de Contacto o enviando un correo electrónico a privacidad@filabe.com.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar sus preferencias y proporcionar funciones mejoradas
• Cookies de publicidad: utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Transferencias Internacionales

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos a aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Cuando transferimos información a otros países, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información y cumplir con las leyes aplicables.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestra plataforma y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de su información personal, contáctenos a través de nuestra página de Contacto o enviando un correo electrónico a privacidad@filabe.com.